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主 题:   [管理员公告] 物业管理公司:住宅区清洁小常识
反馈内容:   住宅区清洁小常识
(一)工程开荒清洁流程
开荒是清洁之首,指建筑装修后的第一次全面清洁。
装修中常常会留下许多垃圾污垢、各种石头,墙壁上会遗留下水泥浆块、油漆、玻璃胶、水污、锈迹等,这些都必须在开荒中清理干净,所以它是一项艰苦、复杂、费力的工作。开荒清洁的好坏,直接影响日后保洁工作的质量和档次,所以做好开荒有着相当重要的要求。
作业程序如下:
① 首先清理现场留下的装修垃圾。
② 由上到下全面吸尘。
③ 擦玻璃:先用毛巾把玻璃框擦拭干净,再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液,均匀地从上到下涂抹玻璃。有顽固污渍的用铲刀清除干净,再重复以上工序后用刮子从上到下刮干净。用干毛巾擦净玻璃和框上的水痕。
④ 卫生间:坚持由上而下的原则,首先认清卫生间顶子的材质,是PVC的或是铝塑板的还是涂料的,再根据不同的材质用不同的清洁方法进行清洁;用清洁球或是板刷清洗卫生间的墙壁,着重清洗瓷砖的缝隙和瓷砖表面上遗留的胶迹、涂料点、水泥渍等;用毛巾清洁卫生间的洁具,用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件进行清洁;用洗地机对地面进行最后的清洁,尤其是地面的边角,用清洁球和刀片对洗地机洗不到的角落进行针对性的除污、去除水泥渍等;最后,检查无遗漏后,再用干毛巾把水龙头等管件擦拭1遍。
⑤ 大厅:墙壁用掸子或是吸尘器做除尘处理擦拭灯具、开关盒、排烟口、空调口、排风口等。
⑥ 门及框:分清门的材质,用专业清洁剂稀释后,用毛巾擦拭,程序也是从上到下。把毛巾叠成方块,从门的顶部开始从左到右擦拭,不能有遗漏,有胶渍的地方可用除胶剂做处理。框的程序同门。一定要做到无遗漏、无死角。
⑦ 地面的清洗:把所有的地方做完清洁以后,就是地面的清洗了。地面也要分材质,是木地板的还是瓷砖的,或是石材的,分清后的选择专用清洁剂稀释后,开始清洗。地面上的胶渍可用刀片清除,顽固的可用去胶剂处理。最后一道工序做完后,应由领班全面检查1遍后,确认无遗留后撤离现场。
⑧ 楼梯:用掸子或是吸尘器做除尘处理,用毛巾擦拭扶手,用除胶剂刀片除去胶剂、漆印、水泥印,用保养剂保养楼梯扶手;用除胶剂刀片除去胶迹、漆印、水泥印,用拖布擦拭地面。
⑨ 电梯:揭下电梯保护膜,用无毛毛巾进全面擦尘;用玻璃工具擦拭玻璃、用不锈钢保养剂对电梯进行保养;用除胶剂刀片除去胶迹、漆印、水泥印,用拖布擦拭地面。
(二)家居开荒清洁流程
作业程序如下:
① 首先清理现场留下的装修垃圾。
② 由上到下全面吸尘。
③ 擦玻璃:先用毛巾把玻璃框擦拭干净,再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液,均匀地从上到下涂抹玻璃,有顽固污渍的用铲刀清除干净,再重复以上工序后用刮子从上到下刮干净,用干毛巾擦净玻璃和框上的水痕。
④ 卫生间:坚持由上而下的原则,首先认清卫生间顶子的材质,是PVC的或铝塑板的还是涂料的,再根据不同的材质用不同的清洁方法进行清洁;用清洁球或是板刷清洗卫生间的墙壁,着重清洗瓷砖的缝隙和瓷砖表面上遗留的胶迹、涂料点、水泥渍等;用毛巾清洁卫生间的洁具,用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件进行清洁;用洗地机对地面进行最后的清洁,尤其是地面的边角,用清洁球和刀片对洗不到的角落进行针对性的除污、去除水泥渍等;最后,检查无遗漏后,再用干毛巾把水龙头管件擦拭一遍。
⑤ 厨房:程序同上。注意:因厨房里的不锈钢管件比较多,是清洁重点。
⑥ 卧室及大厅:墙壁用掸子或是吸尘器做除尘处理,擦拭灯具、开关盒、排烟口、空调口、排风口等。
⑦ 门及框:分清门的材质,用专业清洁剂稀释后,用毛巾擦拭,程序也是从上到下;把毛巾叠成方块,从门的顶部开始从左到右擦拭,不能有遗漏,有胶渍的地方可用除胶剂做处理。框的程序同门,一定要做到无遗漏、无死角。
⑧ 地面的清洗:把所有的地方做完清洁以后,就是地面的清洗了,地面也要分材质,是木地板,还是瓷砖的,或是石材的,分清后就选择专用清洁剂稀释后,开始清洗。地面上的胶渍可用刀片清除,顽固的可用去胶剂处理。最后一道工序做完后应由领班全面检查一遍后,确认无遗留后撤离现场。
⑨ 地脚线:用毛巾擦拭,用刀片去掉各种胶迹、涂料点等
(三)垃圾的管理
⒈ 垃圾的存放
大厦和各个场所应视情况分别设置垃圾筒、垃圾箱、垃圾车、烟灰筒、废纸篓、茶叶筐等临时存放垃圾的容器。但需注意:
① 存放容器要%考试大%按垃圾种类和性质配备。
② 存放容器要按垃圾生产量放置在各个场所。
③ 存放容器要易存放、易清倒、易搬运、易清洗。
④ 有些场所的存放容器应加盖,以防异味散发。
⑤ 存放容器与存放容器周围(地面、墙壁)包保持清洁。
⒉ 垃圾收集清运的操作程序
① 及时清除楼面上所有的垃圾,收集清运时垃圾袋装好,并选择合适的通道和时间,只能是用货运电梯,不可使用客梯。
② 在清除垃圾时,不能将垃圾散落在楼梯和楼面上。
③ 要注意安全,不能将纸盒箱从上往下扔。
④ 要经常冲洗垃圾间,保持垃圾间的整洁,防止异味及飞虫。
⑤ 配合做好清运垃圾工作。
⒊ 垃圾房卫生标准
① 无堆积垃圾。
② 垃圾做到日产日清。
③ 所有垃圾集中堆放%考试大%在堆放点,做到合理、卫生、四周无散积垃圾。
④ 可作废品回收的垃圾,要另行放开。
⑤ 垃圾间保持清洁,无异味,经常喷洒药水,防止发生虫害。
⑥ 按要求完成做好垃圾袋装化。
留言者:   留言时间:   2012-2-20 回复时间:  
管理员回复:  
主 题:   [管理员公告] 电梯发生故障时如何紧急施救
反馈内容:    电梯是现代建筑物中不可缺少的运输设备,是技术成熟,稳定性、安全性较高的机电一体化自动控制装置。近年来,随着经济建设的快速发展,电梯的数量也在飞速增加,但电梯事故电梯事故时常见诸报端,究其根源,除了技术原因之外均有人为因素作怪之现象。为此,我们特将电梯使用有关知识罗列出来,以期大家在日常生活中共同保障电梯的安全运行。
1. 严格遵守额定人员、额定载重量及轿厢内铭牌上所载事项;
2.保持轿厢内清洁,勿将碎石、垃圾等物踢入地坎沟(槽)内;
3.不要随便触摸按钮、开关,盲目操作是引起故障和损坏的主要原因;
4.装卸货物或推小车乘梯,不要碰撞厅、轿门、以免引起门变形,影响正常的开闭;
5、在轿厢内不要玩闹或跳跃,以免引起安全装置误动作,发生困人故障;
6.在开关门之际,不要触摸轿门,以免夹手;
7.幼儿乘梯一定要有大人陪同;
8.万一被困在电梯轿厢内,不要强行开门外出,因为电梯随时可能运行,容易发生危险。要使用警铃、对讲机或手机与外界取得联系,听取指导,等候救援;
9.地震、火灾时,勿使用电梯逃生。
留言者:   留言时间:   2012-2-20 回复时间:  
管理员回复:  
主 题:   [管理员公告] 物业管理知识小常识-沈阳物业公司
反馈内容:   1、什么是物业管理: 物业管理企业受业主的委托,依据物业管理委托合同,运用现代化的管理方式和先进手段对物业的房屋建筑及其设备、设施和周边环境进行维护、修缮和整治,并且向业主和使用人提供多方面的综合性有偿服务,以创造适合人们生活、工作的社区环境。
2、物业管理的产生及我国物业管理大致发展情况:19世纪60年代,欧洲资本主义进入高度发展时代,英国尤甚,农民进城、住房紧张,奥克维亚·希尔女士首先尝试着制定了一套规范租房者行为的办法,取得了很好的效果,很快被其他业主仿效,这便是物业管理的最初起源。我国的物业管理由香港、新加坡传入中国大陆。1970年,香港立法局即制定了《多层建筑物(业主法团)条例》为物业管理的主要法规。新加坡政府于1960年2月设置了建筑发展局,负责实施政府的建房计划和统筹物业管理。中国大陆1978年底召开十一届三中全会,决定对外开放,对内搞活,所以80年以后,市场经济日益活跃,房地产经营管理体制改革步伐加快。1981年3月18日深圳市物业管理公司成立,标示着现代物业管理在中国诞生了。在此后十几年时间里,它还只是在沿海部分大中城市出现,并且只是作为房地产开发的附属。90年代,随着改革开放的日益深入和扩大,物业管理的独特功能逐步引起了人们的关注。93年建设部房地产业司在广州召开了第一届全国物业管理研讨会,6月30日,深圳市物业管理协会正式成立,标志物业管理在我国进入新的时期。94年4月,建设部颁布了新中国第一个物业管理的政府规章《城市新建住宅小区管理办法》,确立了物业管理在房地产行业中的独立地位。95年又把物业管理列为城市管理体制改革配套工程的内容,要求全社会关心和支持。97年又要求物业管理从新建区向建成区延伸,并向市场化方向发展。2003年5月28日经国务院第9次常务会议通过了《物业管理条例》,温家宝总理发布第379号国务院令,规定从2003年9月1日起施行,表明物业管理在中国大陆经20多年的实践之后正式走上了法制化的管理轨道。
3、物业管理的宗旨与原则:以经营为手段,以服务为宗旨。具体体现为一是提供优美安全的工作生活环境 ;二是提高物业的利用价值和使用寿命。原则是:以人为本,服务第一;注重经济、社会、环境效益;将专业化管理与群众参与相结合;实行统一经营、综合管理;以法规为准绳,以合同为基本。
留言者:   留言时间:   2012-2-20 回复时间:  
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主 题:   [管理员公告] 智能建筑管理—沈阳物业
反馈内容:   智能建筑物的FM目标有三大要素:质量、财务和供给,每一要素具有十分丰富的内容。
质量目标FM的质量与人直接相关,建筑中所有设施都应最大限度满足使用者的要求。这一质量又可分解为5个分项:
    1、特色:每一建筑物都因其位置、功能与建筑风格表现出其特色,其中有象征(标志)性、美观性和地方风土特色。
    2、舒适:建筑物的环境要使人对身边的一切都感到满意,如家具符合人体工程学;光、声、空气、色彩等建筑物理环境不仅适合人的居住活动,而且还能满足使用人的特殊爱好;通信等设备能满足各类机构人员的需求。
    3、效率:建筑物中信息、通信、计算机网络等各种设施高度综合并形成有机的整体,共享信息,这更提高了各类设施的功能、效率、便于操作和兼容性。
    4、可靠:这里的可靠具有多层含义,把因灾害与侵犯对人员造成的伤害降到最低,减少各类污染对人全健康的损害,提高安全运行寿命,对建筑物使用人提供私密的个人空间等。
    5、适应:建筑物的运行符合政府的法规,和周边区域协调相处,并且为环境保护与节能做出贡献
留言者:   留言时间:   2012-2-14 回复时间:  
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主 题:   [管理员公告] 春节前夕加强物业管理
反馈内容:   春节将至,市物业管理处对全市各物业服务企业下发了《关于在春节期间加强住宅小区物业服务工作的通知》,要求各物业服务企业以业主满意为标准,全力提升服务质量和服务水平,切实做好以下工作:

物业服务

———卫生方面。楼梯间要保持清洁,楼梯扶手要定期擦洗,并清理楼梯间的杂物;室外环境要保持日常清洁,垃圾日产日清;节日期间小区内的火灾隐患物(如炮屑、旺火残灰)要及时清理;如遇冰雪天气,要及时清理道路及便道积雪,避免意外事故发生。

———公用设施设备方面。要安排专业人员,在节前全面检查供电、供水、供气、消防设备等设施,发现问题,及时通知相关部门维修,确保业主正常使用,保证突发事件能及时处理。对小区内各类下水管道进行疏通和清淤,更换损坏的井盖,保持管道流水畅通。

———公共秩序防范方面。实行24小时值班制度,公共秩序维护人员要佩戴明显标志,做好安全防范工作;加强进出住宅小区的车辆管理,引导车辆分类停放,保持道路畅通。

便民服务

———1月20日前,在大门口、景点、休闲广场、主要道路悬挂条幅、灯笼及装饰物,为小区营造喜庆的节日氛围;主动配合辖区街道办事处、居委会开展温情便民等多种服务活动,送去节日的快乐和小区大家庭的温暖,让业主感受到物业管理的浓郁亲情。

———设立24小时服务热线,并将热线电话公布在小区出入口和其他显著位置,对业主反映的问题要及时处理, 对不属于服务范围的问题,要协助业主报告相关部门,切实为住户排忧解难。

———节日期间发生的事件及处理情况,各物业管理公司要及时上报市物业管理处;对于因思想不重视、措施不落实造成维修不及时、服务不到位,以及突发事件处理不及时等问题,将记入物业管理诚信档案,并在年度考核中予以相应的处罚。

留言者:   留言时间:   2012-1-12 回复时间:  
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