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沈阳物业公司微笑服务的涵义
沈阳物业公司微笑服务的涵义
发布者:better 发布时间:2014-3-18 8:29:26 阅读:2015

  微笑,古人解释为“因喜悦而开颜”。是一种特殊的语言—“情绪语言”,其传播功能具有跨越国籍、民族、宗教、文化的性质,几乎在所有的社交场合下,都可以和有声的语言及行动相配合,起到“互补”作用,缓解紧张的空气,架起友谊的桥梁,给人以美好的享受,微笑服务更是优质服务中不可缺少的内容.

  所谓综合服务中的微笑服务,是指以诚挚为基础,将发自内心的微笑充分运用于接待服务工作之中,对业户笑脸迎送,关将微笑贯穿综合服务工作的各个环节。微笑服务是规范化礼貌服务的重要内容,坚持微笑服务无疑可以大大改善服务态度,提高服务质量。

 

 

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