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沈阳物业公司小区的日常管理中,物业公司应该提供哪些服务?服务到什么程度?
沈阳物业公司小区的日常管理中,物业公司应该提供哪些服务?服务到什么程度?
发布者:better 发布时间:2016-3-4 9:24:07 阅读:1116

按照《物业管理条例》的规定,根据服务性质和提供方式的不同,物业服务一般分为三大类, 即常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务。

  在通常情况下,物业服务是指常规性的公共服务,主要包括以下八个方面:

(1)物业共用部位及共用设施设备的使用、管理和维护;

(2)公共绿化的维护;

(3)公共区域环境卫生的维护;

(4)公共区域的秩序维护、安全防范等事项的协助管理服务;

(5)物业使用中对禁止行为的告知、劝阻、报告等义务;

(6)物业维修、更新、改造费用的账务管理;

(7)物业服务档案和物业档案的保管;

(8)其他物业管理事项。

  针对性的专项服务,是指为满足部分业主需要而提供的服务,其服务内容、服务质量和收费标准事先公布,业主可自行选择。

  委托性的特约服务,是指物业服务合同中未约定,物业公司在专项服务中未设立,而个别业主又存在需求的服务项目(如车辆看管等),其实质是对专项服务的补充和完善,须与业主另行签订委托协议。

  具体落实到每个小区的物业服务内容和服务标准,关键要看《物业服务合同》的约定。《物业服务合同》约定了哪方面内容,物业公司就应该提供哪方面内容的服务,《物业服务合同》约定了什么标准,物业公司提供的服务就应该达到什么标准。

 

文章来源:物业之家

 

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